Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Gatherandwoven raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano gatherandwoven.com, effettuano acquisti, creano un account o ci contattano.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e delle altre disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Gatherandwoven
7245 Lonesome Pine Trl
Greeneville, TN 37745
United States

Email: solutions@gatherandwoven.com
Telefono: +1 (423) 684-2759

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. A chi si applica questa informativa

La presente informativa si applica agli utenti che:

visitano o navigano sul nostro sito;
effettuano un ordine o acquistano i nostri prodotti;
creano un account, quando disponibile;
richiedono assistenza o informazioni;
ci contattano tramite email, telefono o altri canali;
scelgono di ricevere comunicazioni informative o commerciali.

3. Dati personali raccolti

Dati forniti dall’utente

Quando effettui un acquisto, crei un account o ci contatti, possiamo raccogliere i dati necessari per fornire i servizi richiesti, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione e spedizione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni su resi e rimborsi;
comunicazioni con il servizio clienti;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento. Non conserviamo dati di pagamento oltre quanto necessario e consentito dalla normativa applicabile.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
browser e sistema operativo;
pagine visitate;
data e ora della visita;
informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito;
dati tecnici necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire la sicurezza del sito, migliorarne le prestazioni e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire e completare gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare le consegne;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
rispondere alle richieste degli utenti;
garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;
migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
analizzare l’utilizzo della piattaforma;
adempiere agli obblighi di legge;
inviare comunicazioni commerciali o informative, quando previsto e sulla base del consenso dell’utente.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, su una o più delle basi giuridiche previste dal GDPR.

Esecuzione del contratto:
quando il trattamento è necessario per gestire ordini, acquisti, consegne, resi, rimborsi e assistenza relativa agli acquisti.

Obblighi di legge:
quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, legali o regolamentari.

Consenso:
quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per l’utilizzo di cookie non necessari. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse:
quando il trattamento è necessario per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione tecnica della piattaforma, il miglioramento dei servizi o la tutela dei nostri diritti, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’utente.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantirne il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo della piattaforma.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire il funzionamento del sito;
memorizzare le preferenze dell’utente;
mantenere gli articoli nel carrello;
supportare il processo di acquisto;
analizzare le visite e le modalità di utilizzo del sito;
migliorare le prestazioni e l’esperienza di acquisto.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili per il funzionamento del sito o per fornire un servizio richiesto dall’utente.

Per i cookie non necessari, inclusi determinati cookie analitici o di marketing, il consenso sarà richiesto quando previsto dalla normativa applicabile.

L’utente può inoltre gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

I dati possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge o tutelare il sito e i nostri diritti.

A seconda delle necessità, i dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di hosting e servizi tecnologici;
fornitori di strumenti necessari alla gestione del sito;
fornitori di assistenza clienti;
consulenti e professionisti, quando necessario;
autorità pubbliche o soggetti autorizzati dalla legge.

I soggetti che trattano dati per nostro conto sono tenuti, ove applicabile, ad adottare adeguate misure di sicurezza e a rispettare la normativa vigente.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando previsto dalla normativa, tali trasferimenti vengono effettuati adottando le garanzie richieste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

Considerata la nostra sede negli Stati Uniti e la possibile presenza di fornitori internazionali, alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dell’Unione Europea.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi legali applicabili.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e agli obblighi fiscali, contabili e legali.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto o consentito dalla legge.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, divulgazione, modifica o distruzione.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza totale dei dati trasmessi attraverso Internet.

11. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l’utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

Accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e informazioni sul relativo trattamento.
Rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando sussistono i presupposti previsti dalla legge.
Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
Portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e, ove previsto, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Opposizione: opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse e, in particolare, al marketing diretto.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Email: solutions@gatherandwoven.com

La richiesta dovrebbe indicare, ove possibile, il diritto che si intende esercitare e contenere informazioni sufficienti per consentirci di gestirla correttamente.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Quando necessario, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.

13. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

14. Privacy dei minori

Il sito non è specificamente destinato ai minori e non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

15. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci: