1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web gatherandwoven.com, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito.

Le presenti condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti o effettuano acquisti con consegna in Italia. L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

2. Utilizzo del sito e account

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a custodire con la dovuta attenzione le proprie credenziali di accesso.

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite. Sono vietati comportamenti fraudolenti, accessi non autorizzati, tentativi di compromettere la sicurezza del sito o qualsiasi utilizzo contrario alla normativa applicabile.

In caso di attività anomale o rischi per la sicurezza, possiamo adottare le misure necessarie e ragionevoli per tutelare il sito, i servizi e gli utenti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate relative a prodotti, descrizioni, immagini, caratteristiche, dimensioni e prezzi.

La disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale e, pertanto, un prodotto potrebbe non essere più disponibile al momento dell'ordine. Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo o delle condizioni di visualizzazione.

Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Prima di completare l'acquisto, l'utente può verificare prodotti, quantità, prezzi, costi di spedizione e importo complessivo.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare l'ordine, l'utente è tenuto a verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna, i recapiti e l'importo totale.

A seguito dell'invio dell'ordine, verrà trasmessa una conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

In caso di errori evidenti relativi a prezzi o informazioni, indisponibilità dei prodotti, mancato pagamento o altre circostanze che impediscano la corretta gestione dell'ordine, ci riserviamo il diritto di adottare le misure appropriate e di informare l'utente, ove necessario.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Per ordini inferiori a 100 €, il costo di spedizione è pari a 5,99 €. Per ordini di importo pari o superiore a 100 €, la spedizione è gratuita.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata; quelli ricevuti successivamente o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

La consegna può essere affidata a DHL Express, FedEx o UPS. I tempi di trasporto sono generalmente compresi tra 6 e 9 giorni lavorativi.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi indicati sul sito. Le eventuali procedure doganali vengono gestite dai fornitori logistici incaricati, pertanto, per le consegne previste, il consumatore generalmente non è tenuto a sostenere ulteriori costi di sdoganamento.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

È possibile richiedere la cancellazione degli ordini non ancora spediti.

Una volta affidato l'ordine al corriere, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tal caso, l'utente potrà attendere la consegna e, ove applicabile, esercitare i diritti previsti dalla nostra politica di reso e dalla normativa vigente.

Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite e-mail o telefono, indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.

Quando la cancellazione viene accettata, il relativo rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal prestatore del servizio di pagamento.

7. Resi e rimborsi

I resi sono gestiti secondo le condizioni indicate nella relativa Politica di Resi e Rimborsi.

Non offriamo generalmente un servizio di sostituzione diretta. Qualora l'utente desideri acquistare un prodotto diverso, potrà effettuare il reso del prodotto originario, ove consentito, e procedere successivamente con un nuovo ordine.

Per gli ordini non ancora spediti, può essere richiesta la cancellazione con rimborso, secondo le condizioni applicabili.

Per i prodotti già ricevuti, il consumatore può esercitare il diritto di reso o di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, descrizioni, immagini, elementi grafici, design, marchi e altri materiali, salvo diversa indicazione, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata, senza previa autorizzazione, la riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito.

È inoltre vietato utilizzare strumenti automatizzati o tecnici non autorizzati per copiare, estrarre o acquisire in modo massivo contenuti o informazioni presenti sul sito.

9. Disponibilità del sito e responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni sui prodotti e sui servizi quanto più possibile accurate e aggiornate.

Tuttavia, il sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile o presentare malfunzionamenti a causa di interventi di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni della rete, servizi di terzi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La nostra responsabilità per eventuali disservizi derivanti da fornitori o servizi di terzi sarà determinata nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

In ogni caso, nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

10. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di adempiere a determinati obblighi quando tali eventi siano dovuti a circostanze imprevedibili o al di fuori del nostro ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

A titolo esemplificativo, tali circostanze possono includere calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, emergenze sanitarie, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti o dei servizi logistici, problemi di rete e altri eventi non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

Adotteremo, ove possibile, misure ragionevoli per limitare le conseguenze sull'ordine e informeremo gli utenti interessati quando necessario.

11. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli utenti e sulle relative modalità di esercizio, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie e alla gestione delle preferenze, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

12. Tutela dei consumatori e legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

I rapporti relativi agli acquisti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito sono disciplinati dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversia, cercheremo, ove possibile, di favorire una soluzione amichevole, senza pregiudicare i diritti del consumatore previsti dalla legge.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi offerti o esigenze operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Qualora la legge richieda il consenso dell'utente per determinate modifiche, tale consenso sarà richiesto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: solutions@gatherandwoven.com
Telefono: +1 (423) 684-2759
Indirizzo: 7245 Lonesome Pine Trl, Greeneville, TN 37745, United States
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00