1. Ambito di applicazione

Benvenuto sul nostro sito. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito.

I presenti termini si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti o effettuano acquisti con consegna in Italia. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso i presenti termini, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

2. Account e utilizzo del sito

Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete e mantenere aggiornati i propri dati.

L'utente è responsabile della corretta conservazione delle proprie credenziali di accesso e deve utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, accessi non autorizzati, tentativi di danneggiare il funzionamento del sito o altre attività contrarie alla normativa applicabile.

In presenza di utilizzi anomali, attività fraudolente o rischi per la sicurezza, possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere il sito e gli utenti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Facciamo il possibile per garantire che i nomi dei prodotti, le descrizioni, le immagini, le caratteristiche, le dimensioni e i prezzi pubblicati sul sito siano chiari, accurati e aggiornati.

Poiché la disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale, un prodotto potrebbe non essere più disponibile al momento dell'acquisto. Le immagini dei prodotti possono inoltre presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo, delle condizioni di illuminazione o delle modalità di riproduzione delle immagini.

Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Prima di completare l'acquisto, l'utente può verificare i prodotti, le quantità, i prezzi e gli eventuali costi applicabili.

4. Ordini e pagamenti

Prima di inviare un ordine, l'utente deve verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, i recapiti e l'importo totale dell'ordine.

Dopo l'invio dell'ordine, forniremo una conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

In caso di errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni, indisponibilità del prodotto, mancato pagamento o altre ragioni ragionevoli che impediscano la corretta elaborazione dell'ordine, procederemo in base alle circostanze e informeremo l'utente quando opportuno.

5. Spedizione

Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Per gli ordini inferiori a 100 €, viene applicato un costo di spedizione di 5,99 €. Per gli ordini pari o superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.

Gli ordini richiedono generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per essere elaborati.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 iniziano a essere elaborati nella stessa giornata. Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante i giorni festivi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

La consegna può essere effettuata tramite DHL Express, FedEx o UPS. Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 6 e 9 giorni lavorativi.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti. Le procedure di sdoganamento sono gestite dai fornitori logistici incaricati, pertanto il consumatore generalmente non deve sostenere ulteriori costi di sdoganamento per la consegna prevista.

Per informazioni complete sulle condizioni di spedizione, sui tempi di elaborazione, sul tracciamento e sulle responsabilità relative alla consegna, consulta la relativa politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere oggetto di una richiesta di cancellazione.

Una volta che l'ordine è stato spedito, generalmente non è più possibile annullarlo direttamente. In tal caso, si consiglia di attendere la consegna e, se applicabile, procedere secondo le condizioni previste per i resi e i rimborsi.

La richiesta di cancellazione può essere effettuata tramite email o telefono, indicando il numero dell'ordine e le informazioni di pagamento necessarie per identificare la transazione.

Una richiesta di cancellazione approvata sarà rimborsata utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi effettivi di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.

Per informazioni dettagliate, consulta la relativa politica di cancellazione degli ordini.

7. Resi, sostituzioni e rimborsi

Offriamo un servizio di reso, ma generalmente non forniamo un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.

Qualora l'utente desideri un prodotto diverso, può completare la procedura di reso prevista e successivamente effettuare un nuovo ordine. Questa procedura consente di gestire separatamente il prodotto restituito e il nuovo ordine e di tenere conto della disponibilità dei prodotti.

Per gli ordini non ancora spediti è possibile richiedere la cancellazione e ottenere il rimborso completo, quando previsto.

Per i prodotti già ricevuti, l'utente può richiedere un reso nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I diritti di recesso e gli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge non sono limitati o esclusi dai presenti termini.

Per informazioni dettagliate sulle condizioni di reso, sulle procedure, sugli eventuali costi e sui tempi di rimborso, consulta la relativa politica di reso e rimborso.

8. Proprietà intellettuale

I testi, le descrizioni dei prodotti, le immagini, gli elementi grafici, il design delle pagine, i segni distintivi e gli altri contenuti presenti sul sito, salvo diversa indicazione, possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo previa autorizzazione, non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o utilizzare per finalità commerciali i contenuti del sito.

È inoltre vietato utilizzare strumenti tecnici non autorizzati per acquisire, copiare o estrarre in modo massivo contenuti o informazioni sui prodotti presenti sul sito.

9. Servizi del sito e limitazione di responsabilità

Ci impegniamo ragionevolmente a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni sui prodotti e sui servizi che siano il più possibile chiare, accurate e aggiornate.

Tuttavia, a causa della connessione Internet, dei servizi di rete, della manutenzione dei sistemi, di problemi tecnici o di altri fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo, il sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile, presentare malfunzionamenti o subire ritardi nell'aggiornamento delle informazioni.

Per eventuali problemi causati da servizi forniti da terzi, saremo responsabili nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

10. Forza maggiore

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di eseguire determinati servizi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tali circostanze possono comprendere calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, emergenze sanitarie, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, interruzioni dei servizi logistici, problemi di rete o altri eventi che non potevano essere ragionevolmente previsti o controllati.

In caso di tali circostanze, adotteremo ragionevoli misure per ridurre l'impatto sugli ordini e sui servizi e, quando necessario, forniremo agli utenti interessati le informazioni disponibili.

11. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni dettagliate sulla raccolta, sull'utilizzo, sulla conservazione, sulla condivisione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie e sulle modalità di gestione delle relative preferenze, consulta la nostra informativa sui cookie.

12. Diritti dei consumatori e legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Le questioni relative agli acquisti, agli ordini e ai servizi disponibili sul sito sono disciplinate dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In caso di controversia, le parti cercheranno, ove opportuno, di trovare una soluzione attraverso un confronto diretto, nel rispetto dei diritti del consumatore e delle procedure di reclamo, conciliazione o ricorso previste dalla legge applicabile.

13. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni in caso di modifiche normative, cambiamenti dei servizi disponibili sul sito o esigenze operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Qualora una modifica richieda legalmente il consenso dell'utente, tale consenso sarà richiesto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: solutions@gatherandwoven.com

Telefono: +1 (423) 684-2759

Indirizzo: 7245 Lonesome Pine Trl, Greeneville, TN 37745, United States

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00